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疫情在前特事特办—哈市公安机关七办举措受理户籍业务解群众之急
日期:2020-02-09 14:16 来源:中华公益新闻网
 
 

本网讯(朱善永高源 乔健 )“哈尔滨警察真是帮我解决了大问题!”王医生握住民警的手激动地说道。2月7日,经过公安机关开通办证绿色通道,短短一天的时间,王医生就从民警手中拿到了新补办的身份证,解了王医生的燃眉之急。

  2月6日,哈尔滨市某医院的王医生焦急地来到南岗公安分局荣市街派出所。原来,王医生已经报名参加哈尔滨市第二批援鄂抗疫医疗队,但是临行前才发现自己的身份证丢失了,现在已临近医疗队出发时间,所以特别着急补办身份证。

  为尽快帮助王医生解决问题,派出所值班民警立即为其加急审核相关材料,并将此事上报市局户政管理支队,为其开通办证绿色通道,进行加急办理。当日户政管理支队与省公安厅紧急协调,为王医生开放紧急办证绿色通道,竭尽所能缩短补办身份证时间。不到24小时,就将身份证交到王医生手中。

  据了解,为全力做好疫情期间防控工作,哈尔滨市公安局户政管理支队本着“以人民为中心”的服务理念,不断创新服务模式,在特殊时期坚持为群众办理出生落户、省内(外)户口迁移、身份证补办等41项户籍业务,并在防疫期间全面推广“七办”方式办理户籍业务:

——代办服务。对需要上级审批的户籍业务,窗口民警开展代办服务,并积极协调上级部门予以办理。

——捎办服务。派出所社区民警在走访核查工作中,开展捎办户籍业务,办结材料顺便送还群众。

——留办服务。紧急办事群众直接到窗口办事,值班民警预审材料,并留下材料和联系方式,通知窗口民警安排时间及时办理。

——开展预约办理服务。通过电话、网上平台、张贴的公告受理户籍业务,一次性告知群众需准备的材料,并与其约定具体时间办理。

——微信办理服务。受理户籍业务后,一次性告知群众需准备的材料,通过微信方式验证办事群众身份、审验申报材料,及时为其办理相关业务。

——视频办理服务。受理户籍业务后,一次性告知群众需准备的材料,并通过视频方式验证办事群众身份,审验申报材料,及时为其办理相关业务。

——邮寄办理服务。受理户籍业务后,告知群众需准备的材料和邮寄地址;收到邮寄材料后,及时进行办理,并将办结材料邮寄给办事群众。另外,通过以上其他方式办结的材料,也尽可能通过邮寄方式返给群众。

  据统计,1月24日至2月7日,户政战线共办理户籍业务2400余份,办理身份证2400余个,受理网上预约近100余人,接受网上咨询260余人。

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